Was schicken die Deutschen zurück?
An der Universiät Bamberg wird zu Rücksendungen geforscht. Ergebnisse: Frauen senden häufiger etwas zurück als Männer – zumindest wenn es um Mode geht, Dies ist ohnehin der Bereich, in dem am häufigsten eine Retour erfolgt. Die Grafik zeigt die geschlechterspezifische Alpha-Retourenquote. Die Alpha-Retourenquote ist ergibt sich, wenn man die Anzahl der Rücksendevorgänge mit der Anzahl der Versandvorgänge ins Verhältnis setzt. Bedeutet: Wenn jemand zwei T-Shirts in unterschiedlicher Größe zwecks Auswahl bestellt und eines davon zurück sendet, ist ergibt sich eine Quote von 100 Prozent.
