Nur rund 62,4 Prozent der Züge im Fernverkehr der Deutsche Bahn AG (EC, IC, ICE) kamen im September 2024 zur fahrplanmäßigen Ankunftszeit plus max. 5:59 Minuten an. Das sind 4 Prozentpunkte mehr als noch im September 2023. Grund für die Verspätung sind laut der Deutschen Bahn vor allem Baustellen und der andere infrastrukturelle Störungen. Außerdem ist der Zustand des Schienennetzes stark sanierungsbedürftig.
Baustellen als eine Verspätungsursache
Die Ursache der Verspätungen im Monat Januar 2024 liegt gemäß der Deutschen Bahn wieder an zahlreichen Langsamfahrstellen aufgrund von technischen Mängeln bei der Infrastruktur und an Baustellen im Schienennetz. Das Schienennetz hat einen derart hohen Sanierungsstau, dass neben den langfristigen auch viele Baustellen kurzfristig gestartet werden müssen. Diese können dann im Fahrplan nicht berücksichtigt werden. Der Fahrgastverband Pro Bahn nennt aber auch eine zu niedrige Anzahl von Mitarbeiter:innen und Zügen als Gründe.
Kritik für Verspätungen
Der Vorstand der Deutschen Bahn und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter müssen wegen der Zugverspätungen viel Kritik einstecken. Die Pünktlichkeit der Deutschen Bahn im Fernverkehr hatte sich im Jahr 2023 weiter verschlechtert.
Kundenzufriedenheit soll steigen
Zugverspätungen oder nicht funktionierende Sitzplatzreservierungen sind häufige Gründe für eingereichte Fahrgastrechte-Formulare von Reisenden der Deutschen Bahn. Unter anderem durch Pünktlichkeitsverbesserungen, einen besseren Fahrgastkomfort und eine umfassende Kundeninformation will die Deutsche Bahn eine höhere Kundenzufriedenheit erreichen.
Anteil pünktlicher Züge und Reisender im Fernverkehr der Deutschen Bahn in den Monaten Januar 2023 bis September 2024
Monat
Pünktliche Ankunftszeit des Zuges plus max. 5,59 Minuten
Pünktliche Ankunftszeit des Zuges plus max. 15,59 Minuten*
Pünktliche Ankunftszeit der Reisenden plus max. 14,59 Minuten
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* Wert wird ab Januar 2024 von der Quelle nicht mehr angegeben.
Die dargestellten Prozentwerte geben den Anteil pünktlicher Halte an allen Unterwegs- und Endhalten an. Wie bei vielen anderen europäischen Bahnen wird ein Halt als pünktlich gewertet, wenn Züge ihre planmäßige Ankunftszeit um weniger als 6 Minuten überschritten haben (betriebliche Pünktlichkeit). Darüber hinaus ermittelt DB Fernverkehr auch die pünktliche Ankunft von Fahrgästen am gebuchten Zielbahnhof (Reisendenpünktlichkeit), unter Berücksichtigung funktionierender oder verpasster Anschlüsse, Ausfällen und Ersatzzüge, Fahrplanänderungen und alternativen Verbindungen. Der Schwellenwert liegt dabei, wie auch bei anderen Verkehrsträgern (Fernreisebus, Flugzeug), bei 14:59 Minuten gegenüber der geplanten Ankunftszeit.
Die Pünktlichkeitsstatistik bildet die mehr als 800.000 Fahrten von DB-Personenzügen eines Monats ab. Dabei fließen alle Verkehrshalte der mehr als 20.000 monatlichen Fahrten im Fernverkehr und der rund 780.000 monatlichen Fahrten im Nahverkehr - inklusive aller S-Bahnen - in die Pünktlichkeitserhebung ein. Für die Reisendenpünktlichkeit werden die Reisen von durchschnittlich über 10 Millionen monatlichen Fahrgästen im Fernverkehr ausgewertet.
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Deutsche Bahn. (21. Oktober, 2024). Anteil pünktlicher Züge und Reisender im Fernverkehr der Deutschen Bahn in den Monaten Januar 2023 bis September 2024 [Graph]. In Statista. Zugriff am 10. November 2024, von https://de-statista-com.ezproxy.canberra.edu.au/statistik/daten/studie/1404488/umfrage/puenktlichkeit-der-fernzuege-der-deutschen-bahn/
Deutsche Bahn. "Anteil pünktlicher Züge und Reisender im Fernverkehr der Deutschen Bahn in den Monaten Januar 2023 bis September 2024." Chart. 21. Oktober, 2024. Statista. Zugegriffen am 10. November 2024. https://de-statista-com.ezproxy.canberra.edu.au/statistik/daten/studie/1404488/umfrage/puenktlichkeit-der-fernzuege-der-deutschen-bahn/
Deutsche Bahn. (2024). Anteil pünktlicher Züge und Reisender im Fernverkehr der Deutschen Bahn in den Monaten Januar 2023 bis September 2024. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 10. November 2024. https://de-statista-com.ezproxy.canberra.edu.au/statistik/daten/studie/1404488/umfrage/puenktlichkeit-der-fernzuege-der-deutschen-bahn/
Deutsche Bahn. "Anteil Pünktlicher Züge Und Reisender Im Fernverkehr Der Deutschen Bahn In Den Monaten Januar 2023 Bis September 2024." Statista, Statista GmbH, 21. Okt. 2024, https://de-statista-com.ezproxy.canberra.edu.au/statistik/daten/studie/1404488/umfrage/puenktlichkeit-der-fernzuege-der-deutschen-bahn/
Deutsche Bahn, Anteil pünktlicher Züge und Reisender im Fernverkehr der Deutschen Bahn in den Monaten Januar 2023 bis September 2024 Statista, https://de-statista-com.ezproxy.canberra.edu.au/statistik/daten/studie/1404488/umfrage/puenktlichkeit-der-fernzuege-der-deutschen-bahn/ (letzter Besuch 10. November 2024)
Anteil pünktlicher Züge und Reisender im Fernverkehr der Deutschen Bahn in den Monaten Januar 2023 bis September 2024 [Graph], Deutsche Bahn, 21. Oktober, 2024. [Online]. Verfügbar: https://de-statista-com.ezproxy.canberra.edu.au/statistik/daten/studie/1404488/umfrage/puenktlichkeit-der-fernzuege-der-deutschen-bahn/
