Insgesamt 40 Prozent der befragten Schweizer Unternehmen gaben in einer Umfrage im Jahr 2023 an, dass sich ihr Budget im Bereich Customer Experience in den nächsten 12 Monaten leicht oder stark erhöhen wird. 14 Prozent hingegen planen eine leichte oder starke Reduktion des Budgets für das Jahr 2024. Die Customer Experience umfasst alle Erfahrungen und Bewertungen, die ein Kunde bezüglich eines Unternehmens macht.
Wie wird sich Ihr Budget im Bereich Customer Experience in den kommenden 12 Monaten entwickeln?
Unternehmen in der Romandie und der Deutschschweiz
Art der Befragung
Online-Umfrage
Hinweise und Anmerkungen
Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Budget für Projekte im Bereich CEX in 2022: Wie wird sich dieses Budget in den kommenden 12 Monate entwickeln?"
Profitieren Sie von zusätzlichen Features mit einem Nutzer-Account
Bitte erstellen Sie einen Nutzer-Account um Statistiken als Favorit markieren zu können.
Anschließend können Sie über den Stern in der Kopfzeile ihre favorisierten Statistiken aufrufen.
Profitieren Sie von den zusätzlichen Funktionen Ihres individuellen Accounts
Derzeit nutzen Sie einen geteilten Account. Um individuelle Funktionen nutzen zu können (z. B. Statistiken als Favoriten zu
markieren oder Statistik-Benachrichtigungen festzulegen), loggen Sie sich bitte über Ihren persönlichen Account ein.
Wenn Sie ein Administrator sind, authentifizieren Sie sich bitte, indem Sie sich erneut einloggen.
1
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Der Account hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich nach dem ersten Vertragsjahr zum regulären Listenpreis.
1
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Der Account hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich nach dem ersten Vertragsjahr zum regulären Listenpreis.
Erfahren Sie mehr über unseren Professional Account
Alle Inhalte, alle Funktionen. Veröffentlichungsrecht inklusive.
Hochschule für Wirtschaft Zürich. (5. Dezember, 2023). Wie wird sich Ihr Budget im Bereich Customer Experience in den kommenden 12 Monaten entwickeln? [Graph]. In Statista. Zugriff am 10. November 2024, von https://de-statista-com.ezproxy.canberra.edu.au/statistik/daten/studie/800915/umfrage/umfrage-zu-den-projektbudgets-im-bereich-customer-experience-in-der-schweiz/
Hochschule für Wirtschaft Zürich. "Wie wird sich Ihr Budget im Bereich Customer Experience in den kommenden 12 Monaten entwickeln?." Chart. 5. Dezember, 2023. Statista. Zugegriffen am 10. November 2024. https://de-statista-com.ezproxy.canberra.edu.au/statistik/daten/studie/800915/umfrage/umfrage-zu-den-projektbudgets-im-bereich-customer-experience-in-der-schweiz/
Hochschule für Wirtschaft Zürich. (2023). Wie wird sich Ihr Budget im Bereich Customer Experience in den kommenden 12 Monaten entwickeln?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 10. November 2024. https://de-statista-com.ezproxy.canberra.edu.au/statistik/daten/studie/800915/umfrage/umfrage-zu-den-projektbudgets-im-bereich-customer-experience-in-der-schweiz/
Hochschule für Wirtschaft Zürich. "Wie Wird Sich Ihr Budget Im Bereich Customer Experience In Den Kommenden 12 Monaten Entwickeln?." Statista, Statista GmbH, 5. Dez. 2023, https://de-statista-com.ezproxy.canberra.edu.au/statistik/daten/studie/800915/umfrage/umfrage-zu-den-projektbudgets-im-bereich-customer-experience-in-der-schweiz/
Hochschule für Wirtschaft Zürich, Wie wird sich Ihr Budget im Bereich Customer Experience in den kommenden 12 Monaten entwickeln? Statista, https://de-statista-com.ezproxy.canberra.edu.au/statistik/daten/studie/800915/umfrage/umfrage-zu-den-projektbudgets-im-bereich-customer-experience-in-der-schweiz/ (letzter Besuch 10. November 2024)
Wie wird sich Ihr Budget im Bereich Customer Experience in den kommenden 12 Monaten entwickeln? [Graph], Hochschule für Wirtschaft Zürich, 5. Dezember, 2023. [Online]. Verfügbar: https://de-statista-com.ezproxy.canberra.edu.au/statistik/daten/studie/800915/umfrage/umfrage-zu-den-projektbudgets-im-bereich-customer-experience-in-der-schweiz/
