Persönliche und digitale Bankberatung in Österreich 2016

Wie persönlich soll Beratung heute noch sein? Studienergebnisse und Handlungsempfehlungen

Die Publikation enthält die Ergebnisse einer Umfrage zur Digitalisierung im Bankgeschäft in Österreich. Dabei stehen Themen im Fokus wie zum Beispiel die Bedeutung von Bankberatern in Zeiten des mobilen und digitalen Bankings, die Notwendigkeit von Bankfilialen oder die Nachfrage nach Online-Services von Banken. Nach einer Zusammenfassung werden Handlungsempfehlungen abgegeben.

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