Als Dialogmarketing wird die direkte Marketingkommunikation von Unternehmen mit ihren Kunden bezeichnet. Neben E-Mail- und Telefonmarketing zählt zum Beispiel
zu den klassischen Disziplinen des Dialog- oder Direktmarketings. Im Jahr 2022 lag das Gesamtvolumen der
in Deutschland laut einer Studie der Deutschen Post bei rund 22,9 Milliarden Euro. Der größte
entfiel hierbei auf das Online-Marketing, dahinter folgten volladressierte Werbesendungen. Auf dem dritten und vierten Rang liegen teil- und unadressierte Werbesendungen und das E-Mail-Marketing.
Welche Unternehmen nutzen Werbesendungen (Direct Mailings)?
Besonders stark investieren in Deutschland Lebensmitteleinzelhändler in Werbesendungen: Laut Nielsen zählen Rewe, Netto Marken-Discount und Edeka die
Unternehmen mit den höchsten Bruttoinvestitionen in Werbesendungen. Auch der vierte Platz mit Lidl wurde von einem Lebensmitteleinzelhändlern belegt. Im Jahr 2022 wurden die höchsten
Bruttowerbeaufwendungen für Werbesendungen im Januar erreicht - der Wert lag dort bei über 227 Millionen Euro.
Online-Marketing als Zukunftsmarkt?
Die
Umsätze mit digitaler Werbung sind in den letzten Jahren kontinuierlich gestiegen und beliefen sich im Jahr 2021 auf mehr als 5,1 Milliarden Euro. Für 2022 erwartete der Bundesverband Digitale Wirtschaft sogar einen Anstieg auf rund 5,5 Milliarden Euro. Den größten Anteil im Bereich des
Online-Marketings nach Segmenten investierten Unternehmen im Jahr 2022 in das Display- und Video-Advertising, gefolgt von Suchmaschinen-Marketing. Die größten
Nutzeranteile der einzelnen Online-Marketinginstrumente entfielen auf das Social-Media-Marketing. Der Handel hat den größten
Nutzeranteil nach Branchen hinsichtlich des Online-Marketings.
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