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Schlüsselregionen: Vereinigtes Königreich, USA, Brasilien, Japan, Niederlande
Der Business Process Outsourcing-Markt in Russland hat in den letzten Jahren ein stetiges Wachstum verzeichnet. Die Unternehmen in Russland bevorzugen es, ihre Geschäftsprozesse auszulagern, um sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren und Kosten zu senken.
Kundenpräferenzen: Die Unternehmen in Russland bevorzugen es, ihre Geschäftsprozesse in Länder mit niedrigeren Lohnkosten auszulagern, wie zum Beispiel Indien oder die Philippinen. Allerdings gibt es auch eine steigende Nachfrage nach lokalen BPO-Dienstleistern, da diese ein besseres Verständnis der russischen Geschäftskultur haben und in der Lage sind, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
Trends auf dem Markt: Ein wichtiger Trend auf dem russischen BPO-Markt ist die zunehmende Automatisierung von Geschäftsprozessen. Die Unternehmen in Russland suchen nach Möglichkeiten, ihre Prozesse zu automatisieren, um Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern. Ein weiterer Trend ist die zunehmende Nutzung von Cloud-basierten BPO-Lösungen, die den Unternehmen mehr Flexibilität und Skalierbarkeit bieten.
Lokale Besonderheiten: Die russische Regierung hat in den letzten Jahren verschiedene Maßnahmen ergriffen, um den BPO-Markt im Land zu fördern. Dazu gehören Steuervergünstigungen und die Schaffung von Sonderwirtschaftszonen. Darüber hinaus gibt es in Russland eine gut ausgebildete IT-Arbeitskraft, die in der Lage ist, hochwertige BPO-Dienstleistungen anzubieten.
Grundlegende makroökonomische Faktoren: Die russische Wirtschaft hat in den letzten Jahren unter verschiedenen Faktoren wie Sanktionen und dem Rückgang der Ölpreise gelitten. Dies hat dazu geführt, dass viele Unternehmen in Russland nach Möglichkeiten suchen, Kosten zu senken und effizienter zu arbeiten. Die Auslagerung von Geschäftsprozessen ist eine Möglichkeit, dies zu erreichen, und hat somit zu einem Wachstum des BPO-Marktes in Russland beigetragen.
Datenabdeckung:
Die Daten umfassen B2G-, B2B- und B2C-Unternehmen. Zahlen basieren auf Technologieausgaben von Unternehmen für Produkte, Beratung und externe Dienstleistungen.Modellierungsansatz/Marktgröße:
Marktgrößen werden mithilfe eines kombinierten Top-down- und Bottom-up-Ansatzes bestimmt, basierend auf einer für jedes Marktsegment spezifischen Logik. Als Basis zur Bewertung der Märkte nutzen wir Jahresberichte der Key Player in der Branche, Primärforschung und Umfragen von Statista sowie IT-Verbände. Darüber hinaus ziehen wir relevante Marktindikatoren und Daten von länderspezifischen Verbänden heran, wie das BIP, die Zahl der Internetnutzer und die Telekommunikation. Diese Daten helfen uns, die Marktgröße für jedes Land individuell zu schätzen.Prognosen:
Für unsere Prognosen wenden wir verschiedene Prognosetechniken an. Die Auswahl der Prognosetechniken hängt vom Verhalten des jeweiligen Markts ab. Die Anwendung der exponentiellen Trendglättung hängt zum Beispiel von den jeweiligen Merkmalen der Marktdaten ab. Die Haupttreiber sind das BIP und die Zusammensetzung dessen Sektoren, die Internetdurchdringung, der Digitalisierungsgrad und die Einstellung gegenüber IT-Sicherheit.Zusätzliche Hinweise:
Die Daten werden unter Verwendung aktueller Wechselkurse modelliert. Updates des Markts finden zweimal jährlich statt, falls Marktdynamiken sich ändern. Die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie und des Russland-Ukraine-Kriegs werden auf einer länderspezifischen Ebene berücksichtigt.Mo - Fr, 9:30 - 17:00 Uhr (CET)
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