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Customer-Relationship-Management-Software - Vereinigtes Königreich

Vereinigtes Königreich

Im Vereinigten Königreich wird der Umsatz im Customer-Relationship-Management-Software-Markt voraussichtlich im Jahr 2024 etwa 4,31Mrd. € betragen.
Es wird erwartet, dass der Umsatz in diesem Markt eine jährliche Wachstumsrate (CAGR 2024-2029) von 11,72% aufweist, was zu einem prognostizierten Marktvolumen von 7,50Mrd. € im Jahr 2029 führt.
Die durchschnittlichen Ausgaben je Arbeitnehmer im Customer-Relationship-Management-Software-Markt werden im Jahr 2024 voraussichtlich bei 123,90€ liegen.
Im globalen Vergleich wird der größte Teil des Umsatzes USA erwartet (41.830,00Mio. € im Jahr 2024).
Das Vereinigte Königreich ist ein wettbewerbsintensiver Markt für Customer-Relationship-Management-Software, der von maßgeschneiderten Lösungen und einem hohen Fokus auf Datenanalyse geprägt ist.

Schlüsselregionen: Japan, China, Südkorea, Vereinigtes Königreich, Kanada

Markt

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Währung

Analystenmeinung

Der Customer-Relationship-Management-Software-Markt in Vereinigtes Königreich verzeichnet derzeit ein starkes Wachstum. Kundenpräferenzen, lokale Besonderheiten und grundlegende makroökonomische Faktoren tragen zu diesem Trend bei.

Kundenpräferenzen: Die Kunden in Vereinigtes Königreich bevorzugen zunehmend den Einsatz von Customer-Relationship-Management-Software, um ihre Kundenbeziehungen zu verbessern und effektiver zu verwalten. Diese Software ermöglicht es Unternehmen, Kundeninformationen zu zentralisieren, Verkaufsprozesse zu automatisieren und personalisierte Marketingkampagnen durchzuführen. Kunden schätzen die Effizienz und den Mehrwert, den diese Software bietet, um ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Trends auf dem Markt: Ein wichtiger Trend auf dem Customer-Relationship-Management-Software-Markt in Vereinigtes Königreich ist die zunehmende Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen in CRM-Systeme. Unternehmen erkennen den Wert von KI bei der Analyse großer Datenmengen und der Vorhersage von Kundenverhalten. Durch den Einsatz von KI können Unternehmen personalisierte Empfehlungen und maßgeschneiderte Angebote anbieten, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen. Ein weiterer Trend ist die verstärkte Nutzung von Cloud-basierten CRM-Systemen. Cloud-Technologien bieten Unternehmen die Flexibilität, ihre CRM-Systeme von überall aus zu nutzen und die Kosten für Hardware und Wartung zu reduzieren. Die Skalierbarkeit und Sicherheit von Cloud-Lösungen sind weitere Vorteile, die Unternehmen dazu veranlassen, auf diese Technologie umzusteigen.

Lokale Besonderheiten: In Vereinigtes Königreich gibt es eine hohe Konzentration von Unternehmen in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Einzelhandel und Technologie. Diese Branchen haben einen hohen Bedarf an effektivem Kundenbeziehungsmanagement, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Daher ist der CRM-Software-Markt in diesen Branchen besonders stark entwickelt.

Grundlegende makroökonomische Faktoren: Die starke Wirtschaft in Vereinigtes Königreich spielt eine wichtige Rolle bei der Entwicklung des CRM-Software-Marktes. Unternehmen haben das finanzielle Potenzial, in CRM-Systeme zu investieren, um ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Darüber hinaus treiben die steigende Digitalisierung und der technologische Fortschritt die Nachfrage nach CRM-Software voran. Insgesamt erlebt der Customer-Relationship-Management-Software-Markt in Vereinigtes Königreich ein starkes Wachstum aufgrund der steigenden Kundenpräferenzen, der Integration von KI und maschinellem Lernen, der verstärkten Nutzung von Cloud-Technologien, der lokalen Besonderheiten in bestimmten Branchen und der positiven makroökonomischen Faktoren.

Methodik

Datenabdeckung:

Die Daten umfassen B2B-, B2G- und B2C-Unternehmen. Zahlen basieren auf der Zuordnung zu dem Land, in dem das Geld auf Herstellerniveau (ohne Mehrwertsteuer) ausgegeben wurde.

Modellierungsansatz/Marktgröße:

Die Segmentgröße wird mithilfe eines Top-down-Ansatzes bestimmt. Für die Bewertung der Märkte nutzen wir Finanzberichte, z. B. Jahresberichte, Quartalsergebnisse und Expertenmeinungen. Um die Segmentgröße für jedes Land individuell einzuschätzen, ziehen wir relevante Marktindikatoren und Daten von länderspezifischen Branchenverbänden heran, wie das BIP, der Digitalisierungsgrad, die Zusammensetzung der BIP-Sektoren und das beobachtete Niveau von Softwarepiraterie.

Prognosen:

Wir verwenden eine Vielzahl von Prognosetechniken, z. B. erweiterte statistische Methoden, basierend auf dem Verhalten des jeweiligen Segments. Die Haupttreiber sind das BIP und der Digitalisierungsgrad.

Zusätzliche Hinweise:

Die Daten werden unter Verwendung aktueller Wechselkurse modelliert. Updates des Markts finden zweimal jährlich statt, falls Marktdynamiken sich ändern. Die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie werden auf länderspezifischer Ebene berücksichtigt.